NIMBUSОбсудить задачу01 / Маркетинг
Помогаем выстроить системный маркетинг: определяем приоритеты, подбираем подходящие инструменты и организуем работу — от сайта и SEO до контента, рекламы, работы с клиентской базой и мероприятий.
IT-маркетинг редко сводится к одному рекламному каналу. Чтобы продвигать сложные продукты и услуги системно, нужно понимать сам продукт, его аудиторию, процесс продажи и то, как компания продолжает работать с клиентом после сделки.
Программное обеспечение, внедрение, сопровождение и другие IT-услуги часто требуют объяснения ценности продукта, а не просто его демонстрации. Маркетинг должен помогать клиенту понять, какую задачу решает предложение и почему оно ему подходит.
Решение о покупке могут принимать собственник, руководитель подразделения, IT-специалист или сразу несколько участников. У каждого свои задачи, вопросы и критерии выбора — и это нужно учитывать в коммуникации.
Для сложных продуктов одного обращения недостаточно. Важно, что происходит дальше: как компания обрабатывает интерес клиента, проводит консультацию, готовит предложение и сопровождает его до принятия решения. Поэтому маркетинг нельзя рассматривать в отрыве от продаж.
Для многих IT-компаний отношения с клиентом не заканчиваются первой сделкой. Сопровождение, дополнительные услуги, новые продукты и развитие клиента делают работу с существующей базой отдельной частью маркетинга.
У разных IT-компаний маркетинг начинается с разных задач. Кому-то нужно системно привлекать новых клиентов, кому-то — развивать продажи существующей базе, выводить на рынок новый продукт или навести порядок в уже работающем маркетинге. Поэтому сначала определяем задачу, а уже потом подбираем инструменты для её решения.
Помогаем выстроить системную работу по привлечению новой аудитории: определить, кого и с каким предложением хотим привлечь, и подобрать подходящие способы продвижения.
сайт и посадочные страницы · SEO · контент · реклама · мероприятия
Помогаем системно работать с действующими клиентами: поддерживать коммуникацию, рассказывать о новых возможностях и создавать дополнительные точки для развития сотрудничества.
сегментация базы · email-маркетинг · контент · мероприятия · специальные предложения
Если нужно усилить конкретное направление, помогаем определить аудиторию и предложение, выстроить коммуникацию и организовать продвижение продукта или услуги.
продуктовая страница · SEO · контент · реклама · email-маркетинг · мероприятия
Помогаем подготовить маркетинг для нового продукта, услуги или направления: понять, кому и что предлагаем, как будем об этом рассказывать и какие каналы использовать для запуска.
исследование спроса · позиционирование · сайт · контент · SEO · реклама · email-маркетинг
Если маркетинг ведётся от случая к случаю или отдельные активности не связаны между собой, помогаем определить приоритеты, сформировать общий план и организовать регулярную работу.
анализ текущей работы · определение приоритетов · планирование · координацию направлений · аналитику результатов
Подключаемся там, где существующей команде не хватает экспертизы, ресурсов или управления: к отдельному направлению, проекту или части маркетинговой работы.
отдельное направление · дополнительную экспертизу · проектную работу · управление подрядчиками
Наведите курсор на карточку, чтобы увидеть возможные инструменты.
Подбираем направления и состав работ под конкретную задачу компании. Что-то можем создать с нуля, что-то — перестроить или усилить, а при необходимости связать несколько направлений в единую систему.
Проектируем и создаём сайты и посадочные страницы под задачи IT-компании: от структуры и содержания до подготовки страниц к дальнейшему продвижению.
+Помогаем IT-компаниям развивать органический поиск: собираем семантику, проектируем структуру страниц, готовим и оптимизируем контент под реальные поисковые запросы. Работаем как с продвижением программного обеспечения, так и с IT-услугами и отдельными продуктовыми направлениями.
+Создаём контент, который помогает объяснять сложные продукты, формировать спрос и поддерживать продвижение: статьи, кейсы, материалы о продуктах и услугах, экспертный и образовательный контент.
+Подключаем платное продвижение там, где оно соответствует задаче и аудитории. Помогаем сформировать предложение, подготовить посадочную страницу, запустить рекламу и оценивать полученный результат.
+Помогаем выстроить регулярную работу с существующей клиентской базой: сегментировать аудиторию, планировать коммуникации, рассказывать клиентам о продуктах и услугах и создавать дополнительные точки контакта.
+Помогаем использовать мероприятия как полноценный маркетинговый инструмент: от выбора темы и аудитории до привлечения участников, подготовки коммуникаций и дальнейшей работы с полученной базой.
+Состав инструментов зависит от продукта и задачи. Для продвижения IT-продукта или программного обеспечения может потребоваться несколько направлений одновременно — например, продуктовая страница, SEO, контент и реклама. В других случаях достаточно усилить один конкретный канал.
Не начинаем работу с предложения конкретного инструмента. Сначала разбираемся в ситуации, определяем задачи и приоритеты, а уже после этого формируем подходящий состав работ.
Разбираемся, что и кому продаёт компания, какие направления для неё приоритетны, как устроены продажи и работа с клиентской базой, откуда приходят клиенты и какие маркетинговые инструменты уже используются.
понимаем текущую ситуацию и контекст, в котором предстоит работать.
Вместе определяем, какие задачи маркетинга сейчас наиболее важны для компании и на чём стоит сосредоточиться в первую очередь. Не запускаем инструменты просто потому, что «так принято» или их используют конкуренты.
понимаем, что нужно делать сейчас, а что можно оставить на потом.
Определяем конкретные направления и задачи, их последовательность, сроки и зоны ответственности. Учитываем, что может сделать команда клиента, где нужны специалисты Nimbus, а где — внешние подрядчики.
понятный план — что делаем, в какой последовательности и кто за что отвечает.
Берём согласованные задачи в работу. В зависимости от формата проекта выполняем их своей командой, работаем вместе со специалистами клиента или координируем подключённых подрядчиков.
согласованный план переходит в конкретные выполненные задачи и запущенные маркетинговые активности.
Смотрим на результаты выполненной работы и полученные данные: что работает, что требует изменения и какие задачи становятся следующими приоритетами. При необходимости корректируем план и продолжаем работу с учётом новой информации.
маркетинг развивается на основе результатов и данных, а не остаётся однажды составленным неизменным планом.
При постоянной работе этот процесс становится цикличным: регулярно анализируем результаты, уточняем приоритеты и корректируем план. При этом каждый новый цикл не начинается с полного погружения в бизнес заново.
Обсудить задачу ↗Работа с партнёрами 1С — отдельное направление Nimbus. Мы знаем специфику этого бизнеса и помогаем выстраивать маркетинг как для привлечения новых клиентов, так и для системной работы с существующей клиентской базой.
Помогаем партнёрам 1С с продвижением продуктов и услуг, привлечением новых клиентов и развитием существующей клиентской базы. В зависимости от задачи это может включать развитие сайта и SEO, контент, рекламу, мероприятия и другие подходящие каналы продвижения.
Для партнёра 1С маркетинг не заканчивается привлечением нового клиента. Помогаем выстраивать регулярные коммуникации с существующей базой, рассказывать клиентам о продуктах и сервисах, приглашать на мероприятия и создавать дополнительные возможности для развития сотрудничества.
Маркетинг не подменяет работу менеджеров по продажам и сопровождению — он помогает создавать дополнительные точки контакта и поводы для коммуникации с клиентом.
Мы работаем не только с маркетингом, но и с продажами партнёров 1С. Поэтому при планировании продвижения учитываем, что происходит после первого обращения: как менеджеры работают с клиентом, как устроены дальнейшие коммуникации и как маркетинг связан с продажами и сопровождением.
Мы работаем с IT-компаниями комплексно: помогаем развивать маркетинг, продажи и работу с клиентской базой. Вот несколько примеров задач и результатов из реальных проектов.
Для партнёра 1С системно работали с сопровождением и клиентской базой: участвовали в формировании тарифов ИТС, обучении сотрудников, развитии продаж сервисов, работе клиентского менеджера, маркетинговых активностях и мероприятиях 1С с последующей отработкой клиентских контактов.
«Работа с командой „Нимбус“ строится не в формате разовых рекомендаций, а как системное сопровождение с фокусом на показатели, управляемость и долгосрочное развитие бизнеса.»
Начали с аудита текущего состояния продаж, планирования работы и поддержки менеджеров. Затем Nimbus принял в управление отдел клиентского сервиса с задачами по развитию текущих клиентов, расширению ассортимента предлагаемых услуг, увеличению среднего чека и подключению обязательных сервисов.
«Мы довольны и сотрудничеством, и его результатами, планируем продолжать работу с командой „Нимбус“.»
Для фирмы-франчайзи 1С выстроили регулярную маркетинговую работу: запустили email-маркетинг по сегментам клиентской базы, разработали программу маркетинговых активностей, организовали серию вебинаров, подготовку внутренних спикеров и контент-план на несколько лет вперёд.
Структурированный маркетинг с долгосрочным планированием и регулярными активностями. Системная работа с вебинарами и подготовкой внутренних спикеров.
«Высокий профессиональный уровень, глубокое понимание специфики франчайзи 1С...»
В рамках работы с IT-компанией развивали присутствие в digital-каналах: Дзен, ВКонтакте, таргетированную рекламу, работу с картами для привлечения трафика на сайт. Параллельно начали работу над созданием нового сайта.
Клиент отдельно отметил способность Nimbus быстро погружаться в специфику его деятельности и предлагать релевантные решения.
«...вы быстро погружаетесь в задачи и предлагаете действительно релевантные решения».
Не каждой IT-компании нужен полный комплекс маркетинговых работ. Мы можем работать с маркетингом комплексно, подключиться к отдельному направлению или усилить вашу внутреннюю команду.
Погружаемся в бизнес, определяем приоритетные задачи, формируем план и организуем работу по необходимым направлениям: сайт, SEO, контент, реклама, email-маркетинг, мероприятия и другие инструменты.
внутри компании нет полноценной маркетинговой команды или нужен внешний партнёр, который поможет системно организовать и вести маркетинг.
Подключаемся к конкретной задаче: например, разрабатываем или перерабатываем сайт, занимаемся SEO, настраиваем email-маркетинг, помогаем с контентом, рекламой или продвижением на картах.
маркетинг уже работает, но отдельное направление нужно запустить, перестроить или усилить.
Встраиваемся в существующую систему маркетинга: помогаем определить приоритеты, ставить задачи, контролировать реализацию и подключаем свою экспертизу там, где она нужна.
у вас уже есть маркетолог, сотрудники или подрядчики, но нужна дополнительная экспертиза и помощь в управлении маркетинговыми задачами.
Не уверены, какой формат вам подходит? Обсудим ваши задачи и предложим вариант работы.
Обсудить задачи ↗Nimbus — команда специалистов с опытом работы в IT, маркетинге и продажах. Мы хорошо знаем специфику IT-бизнеса изнутри: сложные продукты и услуги, длинный цикл работы с клиентом, связь маркетинга с продажами и необходимость развивать не только поток новых обращений, но и существующую клиентскую базу.
В проектах Nimbus Сергей участвует в погружении в бизнес клиента, определении приоритетов и построении общей системы работы маркетинга и продаж.
В проектах участвуют специалисты по маркетингу, продажам, SEO, контенту, сайтам и другим направлениям. В команде есть специалисты с опытом работы в IT более 15 лет, в том числе с многолетним опытом внутри компаний-франчайзи 1С.
Мы работаем с компаниями, которые продают программные продукты, IT-услуги, внедрение, сопровождение и другие решения для бизнеса. Отдельная специализация Nimbus — партнёры 1С: мы хорошо знакомы с их продуктами, моделью работы и спецификой взаимодействия с клиентской базой.
Да. Необязательно передавать нам весь маркетинг. Можем разработать или переработать сайт, подключиться к SEO, контенту, рекламе, email-маркетингу, мероприятиям или другому отдельному направлению. Если задача требует нескольких инструментов, предложим, как связать их между собой.
Это нормально. Начинать с выбора между SEO, рекламой, новым сайтом или другим инструментом необязательно. Сначала разберёмся в вашей ситуации и задачах, определим приоритеты и только после этого предложим подходящий состав работ.
Да. Можем встроиться в существующую работу: помочь определить приоритеты, поставить задачи, подключить специалистов Nimbus к отдельным направлениям и участвовать в контроле реализации. Необязательно заменять уже работающую команду или подрядчиков.
Да. Работаем с маркетингом и продвижением программного обеспечения, IT-продуктов и услуг. В зависимости от продукта и задачи можем использовать сайт и SEO, контент, рекламу, email-маркетинг, мероприятия и другие каналы. Конкретный набор инструментов определяем после погружения в продукт, аудиторию и текущую ситуацию.
Нет. Nimbus работает с IT-компаниями шире. Партнёры 1С — наша отдельная специализация, в которой у команды накоплен многолетний опыт. При этом наш подход к маркетингу применим и к другим компаниям, которые продают программные продукты, IT-услуги и сложные решения для бизнеса.
11 / Контакт
Расскажите, чем занимается ваша компания и какую задачу вы хотите решить. Мы разберёмся в ситуации и обсудим, чем Nimbus может быть полезен — комплексной работой с маркетингом, отдельным направлением или усилением вашей команды.
